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商户管家业务介绍
概 述
商户管家系统是企业利用无线技术进行信息传递的工具。商户管家系统可以提取来电号码并向来电号码自动发送预设置的短信和彩信内容，并有来电信息管理、客户资料管理、来电统计查询等功能。企业可以通过商户管家系统更有效的管理新老客户，并通过无线技术向客户及时提供信息和服务，使客户和商家能够及时方便地进行信息交流。 商户管家系统由两部分组成，分别为客户端(Client)和服务器(Server)。“商户管家”硬件设备及客户电脑承担客户端，服务器承担短彩信设置、发送、来电及客户资料管理等功能。商户管家正常使用需要这两部分均正确无误的安装和运行。 商户管家系统包括客户资源、CRM管理、短信模块、彩信模块和系统设置几大功能。

目标用户
饭店、宾馆、酒吧、KTV、洗浴中心、商场、专卖店、蛋糕房、茶社等商业服务业，学校、培训中心等培训机构，#、行政企事业单位等； 有咨询电话（固定电话）的所有企业

产品功能
“商户管家”，即通过向企业安装#设备和软件，便可与传统宣传完备结合，实现来电号码自动提取、自动保存、（下次来电）自动提示，并可在来电挂断后，自动向来电号码发送客户预设置的短信、彩信信息，并具备简单易用的客户资料管理功能。
1、客户资源管理：:
包括客户管理、客户分组、通话管理、号码管理、会员卡管理、统计查询、意见列表、客户订台、登记消费、生日祝福。
2、CRM管理：
包括订台管理、消费管理、消费统计、客户意见、客户回访、积分兑换。
3、短信模块：
包括发送短信、设置短信、Excel短信、待发短信、已发短信、短信收件箱。
4、彩信模块：
包括发送彩信、待发彩信、已发彩信。
5、系统设置：
包括资源管理、客户分类管理、黑名单管理、白名单管理、免登录设置、参数配置。6、通讯录：
包括内部通讯录、日程任务。
7、历史数据
商户管家”可在不改变客户原有固话、移动号码的基础上，帮助集团客户管理来电资料，降低营销宣传成本，提高营销宣传工作的针对性、#性、直观性，提高对集团客户服务的满意度，帮助集团客户提升收入。